Catégorie CSans diplômeAdministratifFonction publique territoriale

Concours Agent d'accueil et d'information

L'agent d'accueil et d'information est le premier contact des usagers dans les mairies et collectivités. Il oriente le public, répond aux demandes d'information et assure la permanence téléphonique et physique des services.

Calendrier et postes

Aucune session de ce concours n'est référencée pour le moment sur le portail national des concours territoriaux. Consultez concours-territorial.fr pour connaître les prochaines dates.

Conditions d'accès

Diplôme requis (voie externe) : Aucun diplôme requis. Les autres conditions d'accès figurent dans l'avis d'ouverture de chaque session.

Épreuves du concours

Ces épreuves sont indicatives: elles n'ont pas encore été vérifiées auprès des textes officiels. Reportez-vous à l'avis d'ouverture du concours pour les épreuves, durées et coefficients exacts.

Épreuves écrites

Épreuve	Durée	Coeff.
QCM / Tests d'aptitude	1h30	×2

Épreuves orales

Épreuve	Durée	Coeff.
Oral — Entretien avec le jury	20 à 30 min	×3

Méthodologie par épreuve

ÉQCM / Tests d'aptitude

Questionnaire à choix multiples portant sur les aptitudes (raisonnement verbal, numérique, logique) et/ou les connaissances générales.

Méthodologie

Entraînez-vous intensivement sur les annales. Pour les questions logiques : éliminez d'abord les mauvaises réponses. Ne laissez pas de question sans réponse si aucune pénalité. Gérez votre temps : environ 1 min par question. Les QCM de connaissances exigent une révision systématique du programme.

OOral — Entretien avec le jury

Entretien avec le jury permettant d'apprécier les motivations du candidat, ses connaissances du poste et de la collectivité, et ses aptitudes professionnelles.

Méthodologie

Préparez un pitch de 3 min sur votre parcours. Renseignez-vous sur la collectivité ou l'administration qui recrute. Anticipez les questions type : "Pourquoi ce concours ?", "Quelles sont vos qualités ?", "Parlez-moi d'une difficulté que vous avez surmontée". Soyez concret, donnez des exemples. Posture : regard direct, voix posée, pas d'hésitation excessive.

Concours Agent d'accueil et d'information

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Épreuves du concours

Épreuves écrites

Épreuves orales

Méthodologie par épreuve

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